Τελευταία ενημέρωση: 7/8/2026
Ο ιστότοπος petgalaxy.gr ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία:
Το email και το τηλέφωνο αποτελούν το ενιαίο σημείο επικοινωνίας για χρήστες, αρχές και καταγγελίες.
Οι παρόντες όροι διέπουν την πρόσβαση και χρήση του ιστότοπου, καθώς και κάθε παραγγελία που υποβάλλεται μέσω αυτού. Η χρήση του ιστότοπου συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή τους.
Αν διαφωνείς με οποιονδήποτε όρο, οφείλεις να μην κάνεις χρήση του ιστότοπου.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από την ανάρτησή τους. Παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί διέπονται από τους όρους που ίσχυαν κατά τον χρόνο υποβολής τους.
Η χρήση απευθύνεται σε πρόσωπα με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, δηλαδή άνω των 18 ετών. Ανήλικοι δεν επιτρέπεται να υποβάλλουν παραγγελίες χωρίς τη συναίνεση του ασκούντος τη γονική μέριμνα.
Η δημιουργία λογαριασμού είναι προαιρετική. Ο χρήστης:
Η εταιρεία δικαιούται να αναστείλει ή να διαγράψει λογαριασμό σε περίπτωση παράβασης των όρων, δόλιας συμπεριφοράς ή καταχρηστικής χρήσης, με προηγούμενη ειδοποίηση όπου αυτό είναι εφικτό.
Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται χωριστά πριν την οριστικοποίηση της παραγγελίας.
Καταβάλλεται κάθε προσπάθεια για την ακρίβεια των περιγραφών, των φωτογραφιών και των τιμών. Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από το πραγματικό προϊόν, ιδίως ως προς την απόχρωση.
Πρόδηλα σφάλματα. Σε περίπτωση εμφανούς τυπογραφικού σφάλματος στην τιμή, η εταιρεία ενημερώνει άμεσα τον καταναλωτή και δικαιούται να ακυρώσει την παραγγελία με πλήρη επιστροφή του καταβληθέντος ποσού, χωρίς περαιτέρω αξίωση.
Ανακοινώσεις μείωσης τιμής. Σε κάθε ανακοίνωση έκπτωσης αναγράφεται η προγενέστερη τιμή, δηλαδή η χαμηλότερη τιμή που ίσχυε κατά τις τελευταίες τριάντα (30) ημέρες πριν την εφαρμογή της μείωσης, σύμφωνα με το άρθρο 5α του Ν. 2251/1994.
Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τα αποθέματα. Αν προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την παραγγελία, ο καταναλωτής ενημερώνεται άμεσα και δικαιούται πλήρη επιστροφή ή αντικατάσταση κατ' επιλογή του.
Το Pet Galaxy λειτουργεί ως επιγραμμική πλατφόρμα που φέρνει σε επαφή καταναλωτές με ανεξάρτητους επαγγελματίες πωλητές.
Ποιος είναι ο αντισυμβαλλόμενος. Η σύμβαση πώλησης καταρτίζεται απευθείας μεταξύ του καταναλωτή και του εκάστοτε πωλητή, του οποίου τα στοιχεία αναγράφονται στη σελίδα κάθε προϊόντος. Η εταιρεία δεν καθίσταται πωλητής, εκτός αν ρητά αναφέρεται ότι το προϊόν πωλείται από την ίδια.
Τι αναλαμβάνει η εταιρεία. Την τεχνική λειτουργία της πλατφόρμας, την προβολή των προϊόντων, τη διεκπεραίωση των πληρωμών και τη γενική υποστήριξη χρηστών.
Τι αναλαμβάνει ο πωλητής. Την ακρίβεια της περιγραφής, τη νομιμότητα και ασφάλεια του προϊόντος, την τήρηση των προδιαγραφών, την ετοιμασία και αποστολή, καθώς και την εκπλήρωση των υποχρεώσεων εγγύησης.
Διαφάνεια εμπόρων. Η εταιρεία συλλέγει και ελέγχει τα στοιχεία ταυτοποίησης κάθε πωλητή πριν του επιτρέψει τη χρήση της πλατφόρμας, σύμφωνα με το άρθρο 30 του Κανονισμού (ΕΕ) 2022/2065 για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες.
Κατάταξη αποτελεσμάτων. Οι κύριες παράμετροι κατάταξης των προϊόντων στα αποτελέσματα αναζήτησης είναι [η συνάφεια με τον όρο αναζήτησης, η διαθεσιμότητα, η δημοτικότητα και η αξιολόγηση]. Τυχόν πληρωμένη προβολή επισημαίνεται ρητά ως τέτοια.
Ευθύνη. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις των πωλητών, χωρίς να θίγονται οι υποχρεώσεις της βάσει της νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή και του Κανονισμού για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες. Όταν η παρουσίαση της πλατφόρμας δημιουργεί στον μέσο καταναλωτή την εντύπωση ότι η ίδια η εταιρεία είναι ο πωλητής, η εταιρεία ευθύνεται όπως ο πωλητής.
Η παραγγελία υποβάλλεται ηλεκτρονικά σε διαδοχικά βήματα. Πριν την οριστική υποβολή, ο καταναλωτής βλέπει σύνοψη με τα προϊόντα, τις ποσότητες, τη συνολική τιμή, τα έξοδα αποστολής και τον τρόπο πληρωμής, και μπορεί να διορθώσει τυχόν σφάλματα.
Η αποστολή της παραγγελίας συνιστά πρόταση σύναψης σύμβασης. Η σύμβαση καταρτίζεται με την επιβεβαίωση αποδοχής που αποστέλλεται ηλεκτρονικά. Η αυτόματη ηλεκτρονική βεβαίωση παραλαβής δεν συνιστά από μόνη της αποδοχή.
Ο καταναλωτής λαμβάνει επιβεβαίωση σε σταθερό μέσο, με όλα τα στοιχεία της σύμβασης και το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης.
Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου — σήματα, λογότυπα, κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά, λογισμικό και βάσεις δεδομένων — αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια. Επιτρέπεται η αποθήκευση ή εκτύπωση μεμονωμένων σελίδων για αυστηρά προσωπική χρήση.
Απαγορεύεται ρητά:
Η εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη διαθεσιμότητα και ασφάλεια του ιστότοπου, χωρίς να εγγυάται αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη σφαλμάτων λειτουργία.
Η ευθύνη περιορίζεται στον βαθμό που επιτρέπει η νομοθεσία. Δεν περιορίζεται σε καμία περίπτωση η ευθύνη για δόλο, βαριά αμέλεια, θάνατο ή σωματική βλάβη, ούτε οποιαδήποτε ευθύνη δεν επιδέχεται περιορισμό κατά το δίκαιο προστασίας του καταναλωτή.
Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων, για το περιεχόμενο των οποίων η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη.
Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης οφειλόμενη σε γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως φυσικές καταστροφές, πανδημίες, απεργίες, διακοπές δικτύων, κυβερνοεπιθέσεις ή κρατικές αποφάσεις.
Εφαρμοστέο είναι το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια [ΠΟΛΗ ΕΔΡΑΣ].
Ο όρος αυτός δεν στερεί από τον καταναλωτή την προστασία των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων της χώρας συνήθους διαμονής του, ούτε το δικαίωμα προσφυγής στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του, σύμφωνα με τους Κανονισμούς (ΕΚ) 593/2008 και (ΕΕ) 1215/2012.
Πριν από κάθε δικαστική ενέργεια, ο καταναλωτής ενθαρρύνεται να επικοινωνήσει μαζί μας ή να αξιοποιήσει τους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών.
