Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση:
Απρίλιος 2026Στο Pet Galaxy σεβόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον ελληνικό Νόμο 4624/2019. Η παρούσα πολιτική εξηγεί αναλυτικά ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία Pet Galaxy, με έδρα την Αθήνα, Ελλάδα. Για θέματα προστασίας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@petgalaxy.gr ή τηλεφωνικά στο 6942430400.
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Δεδομένα εγγραφής:
ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, τηλέφωνο, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος).Δεδομένα παραγγελιών:
διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση τιμολόγησης, ιστορικό παραγγελιών, τρόπος πληρωμής.Δεδομένα πλοήγησης:
διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκεφτήκατε, χρόνος παραμονής, cookies.Δεδομένα πωλητών:
ΑΦΜ, ΔΟΥ, στοιχεία επιχείρησης, αριθμός ΓΕΜΗ, τραπεζικά στοιχεία για εκκαθαρίσεις πληρωμών.3. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει: εκτέλεσης σύμβασης (για την ολοκλήρωση παραγγελιών), νομικής υποχρέωσης (φορολογική νομοθεσία, τιμολόγηση), έννομου συμφέροντος (βελτίωση πλατφόρμας, πρόληψη απάτης) και συγκατάθεσης (newsletter, cookies marketing).
4. Σκοποί Επεξεργασίας
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για: τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, την εκτέλεση και παρακολούθηση παραγγελιών, την επικοινωνία σχετικά με τις παραγγελίες σας, την παροχή υποστήριξης πελατών, τη βελτίωση και εξατομίκευση της εμπειρίας σας, τη συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις, την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (μόνο με τη συγκατάθεσή σας), και την πρόληψη απάτης.
5. Κοινοποίηση Δεδομένων
Τα δεδομένα σας μπορεί να κοινοποιηθούν αποκλειστικά στους εξής αποδέκτες και μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο:
Πωλητές:
όνομα, διεύθυνση αποστολής και τηλέφωνο για την εκτέλεση της παραγγελίας σας.Πάροχοι πληρωμών:
για την ασφαλή διεκπεραίωση των συναλλαγών (π.χ. Stripe, PayPal).Εταιρείες μεταφορών:
για την παράδοση των παραγγελιών σας.Πάροχοι υπηρεσιών:
hosting, email, analytics (με συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων).Αρμόδιες αρχές:
όταν απαιτείται από τον νόμο.Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
6. Διαβίβαση Δεδομένων εκτός ΕΕ
Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών μας ενδέχεται να βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
7. Χρόνος Διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι ο λογαριασμός σας ενεργός. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, διατηρούμε τα δεδομένα παραγγελιών και τιμολόγησης για 5 έτη σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία. Τα δεδομένα πλοήγησης διατηρούνται για 12 μήνες.
8. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
Πρόσβαση:
να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας.Διόρθωση:
να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων.Διαγραφή:
να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (δικαίωμα στη λήθη).Περιορισμός:
να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας.Φορητότητα:
να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, μηχαναγνώσιμο μορφότυπο.Εναντίωση:
να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.Ανάκληση συγκατάθεσης:
να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε email στο info@petgalaxy.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων: κρυπτογράφησης SSL/TLS σε όλες τις σελίδες, κρυπτογράφησης κωδικών πρόσβασης, τακτικών αντιγράφων ασφαλείας, περιορισμένης πρόσβασης στα δεδομένα βάσει ρόλου, και παρακολούθησης για ύποπτη δραστηριότητα.
10. Δικαιώματα Ανηλίκων
Η πλατφόρμα μας απευθύνεται σε άτομα άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουν συλλεχθεί δεδομένα ανηλίκου, θα τα διαγράψουμε αμέσως.
11. Αλλαγές στην Πολιτική
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή μέσω ειδοποίησης στην πλατφόρμα.
12. Εποπτική Αρχή
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, www.dpa.gr, τηλ. 210-6475600.
Για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@petgalaxy.gr