4. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Τελευταία ενημέρωση: 7/8/2026

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ως καταναλωτής έχεις δικαίωμα να υπαναχωρήσεις αναιτιολόγητα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.

Η προθεσμία αρχίζει:

• Για ένα προϊόν: από την ημέρα παραλαβής
• Για πολλά προϊόντα σε μία παραγγελία με χωριστές παραδόσεις: από την παραλαβή του τελευταίου
• Για προϊόν με πολλές παρτίδες: από την παραλαβή της τελευταίας

2. Πώς ασκείται

Δηλώνεις την απόφασή σου με σαφή δήλωση:

• Email στο [EMAIL]
• Ταχυδρομικώς στη διεύθυνση [ΕΔΡΑ]
• Με το υπόδειγμα εντύπου του Παραρτήματος

Αρκεί η αποστολή της δήλωσης πριν λήξει η προθεσμία.

3. Επιστροφή του προϊόντος

Επιστρέφεις το προϊόν εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης, στην κατάσταση που το παρέλαβες, με την αρχική συσκευασία και τα παραστατικά.

Το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον καταναλωτή, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εστάλη εκ παραδρομής λανθασμένο.

Ευθύνεσαι για τυχόν μείωση της αξίας που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης και λειτουργίας του προϊόντος.

4. Επιστροφή χρημάτων

Επιστρέφουμε όλα τα ποσά που καταβλήθηκες, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αρχικής αποστολής, εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης.

Δικαιούμαστε να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν ή να μας αποδείξεις την αποστολή του.

Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, χωρίς επιβάρυνσή σου. Αν επέλεξες ακριβότερο τρόπο παράδοσης από τον φθηνότερο προσφερόμενο, επιστρέφεται το κόστος του φθηνότερου.

5. Εξαιρέσεις

Δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης για:

• Προϊόντα κατασκευασμένα βάσει προδιαγραφών του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα, όπως χαραγμένες ταυτότητες κατοικιδίων
• Σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής, εφόσον η σφραγίδα έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση — τροφές, λιχουδιές, συμπληρώματα, αντιπαρασιτικά, είδη υγιεινής
• Προϊόντα που αλλοιώνονται ή λήγουν σύντομα
• Προϊόντα που αναμείχθηκαν αδιαχώριστα με άλλα μετά την παράδοση

6. Παράρτημα — Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.

Προς: [ΕΠΩΝΥΜΙΑ], [ΕΔΡΑ], [EMAIL], [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]

Γνωστοποιώ με την παρούσα ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των κάτωθι αγαθών:

---

Που παραγγέλθηκαν στις: ______ / Που παρελήφθησαν στις: ______

Όνομα καταναλωτή: _______________________________

Διεύθυνση καταναλωτή: ___________________________

Αριθμός παραγγελίας: ____________________________

Υπογραφή (μόνο για έντυπη κοινοποίηση): __________

Ημερομηνία: ____________________________________